Nejstarší pamětníci vzpomínají na pečovatelskou službu, která byla jedním z odborů Okresního národního výboru. Právě tam se začíná odvíjet i historie současného Centra sociální pomoci a služeb. Od roku 1976 byla poskytována pečovatelská služba seniorům v rámci Okresního ústavu sociálních služeb a měla okresní působnost. Na řízení tehdejšího OÚSS se vystřídali ředitelé Zdeněk Pavlík, Miroslav Doubek a Blanka Degenová. Okresní ústav sociálních služeb sídlil v Buzulucké ulici. Vedle terénní péče se pomoc poskytovala i ve 4 domech s pečovatelskou službou: V ulici Bezručova, Honkova a Zámostí a Masarykova. Sídlo Pečovatelské služby bylo v Mánesově ulici. Po zrušení OÚSS v roce 1990 vznikla příspěvková organizace Okresního úřadu s názvem Pečovatelská služba s okresní působností. První ředitelkou Pečovatelské služby byla Alena Miniuková. Od roku 1993 až do roku 2003 řídila tuto organizaci Helena Vostrovská. V tomto období byl změněn název organizace z Pečovatelské služby na Centrum sociální pomoci a služeb, jehož sídlo bylo v Labské kotlině I. Od roku 1995 sídlí Centrum sociální pomoci a služeb v Harmonii II, Souběžná ul.1746. V tomto období byly výrazně rozšířeny typy sociálních služeb. Poskytovala se pečovatelská služba v terénu v rámci okresu Hradec Králové, včetně péče o seniory v osmi domech s pečovatelskou službou (kromě domů s pečovatelskou službou v Hradci Králové to byly domy s pečovatelskou službou v Třebechovicích, Novém Bydžově, Smiřicích, včetně středisek osobní hygieny v Nechanicích a Chlumci nad Cidlinou), stanici pečovatelské služby pro děti v Harmonii II, 4 denní stacionáře – domovinky (Hradec Králové, Třebechovice, Chlumec nad Cidlinou, Nový Bydžov), 2 zařízení odlehčovacích služeb (dříve respitní péče, a to v Hradci Králové a v Novém Bydžově), 8 zařízení pěstounské péče a 1 rodinná poradna. Z tohoto výčtu bylo zařízení odlehčovacích služeb vybudováno pro hradecké seniory jako první tohoto typu v ČR (v roce 1997).
Změnou územního uspořádání ČR, které bylo provázeno zrušením okresních úřadů, bylo Centrum sociální pomoci a služeb převedeno na 1 rok pod Krajský úřad a následně koncem roku 2003 zrušeno. V tomto nelehkém období nejistoty pro seniory (v r. 2003), založily sociální pracovnice zrušeného Centra sociální pomoci Helena Vostrovská, Zorka Mullerová a psycholožka Jarmila Bílová obecně prospěšnou společnost Centrum sociální pomoci a služeb. Ta pod vedením ředitelky Heleny Vostrovské plynule pokračovala v péči o 600 hradeckých seniorů v pečovatelské službě, v jednom denním stacionáři (domovince) v Harmonii II a v rodinné poradně (s tisícem konzultací za rok) v Hradci Králové.
Všechny tři typy služeb s příchodem zákona 108/2006 Sb., o sociálních službách byly registrovány u krajského úřadu v Hradci králové 31.12.2006 a podle tohoto zákona a prováděcí vyhlášky 505/2006 jsou poskytovány dodnes. Od ledna 2010 byl denní stacionář rozšířen o pracoviště Zámostí 325 v Malšovicích o 6 míst. Od ledna 2011 byla jmenována do funkce ředitelky Dana Hynková. V roce 2013 služby rozšířeny o služby pro pěstounské rodiny, které se dodnes rozvíjí. V roce 2015 po navázání spolupráce s Českou alzheimerovskou společností (dále ČALS) a úspěšném auditu kvality získal denní stacionář Harmonie II i Zámostí v roce 2016 certifikát Vážka® a zařízení se stalo Kontaktním místem ČALS HK. V pečovatelské službě se ukončilo rozvážení chlazených obědů a činnost se více zaměřila na přímou pomoc klientům hlavně v oblasti hygieny a péče o vlastní osobu. Organizace prošla nelehkou zkouškou tak jako všichni v období izolací z důvodu epidemie Covid-19, ale i s tímto nelehkým úkolem se vypořádala. Od června 2023 byla jmenována do funkce ředitelky Mgr. Zuzana Vostrovská, zakladatelka společnosti, po provdání Mgr. Zuzana Winkler Vostrovská.
A naše plány do budoucna?
Zkušenosti z koncepčního zaměření naší společnosti jednoznačně ukázaly, že systém zaměření služeb na všechny věkové kategorie členů rodiny je společensky i individuálně efektivní, je v rámci různých nepříznivých životních situací prostupný a navazující. Tuto formu práce chceme dál rozvíjet. Seniorům chceme umožnit co nejdelší dobu žít ve své domácnosti, dospělým pomoci řešit jejich osobní a partnerské krize, a tak dopomoci k dobrému fungování rodiny, dětem pomoci při jejich problémech, a to i dětem v pěstounské péči. Chceme mít naše služby nastavené v systému celé rodiny, protože to dává smysl.
Aktualizace říjen 2025
Helena Vostrovská, zakladatelka společnosti a členka správní rady